Большинство людей, сотрудничавших с директором по исследованиям и оценке Homeward Марго Аккерманн, знают, что Марго обладает невероятной способностью переводить разговоры, которые мы ведем с людьми, страдающими бездомностью, в данные и информацию, которые говорят нашему сообществу, как мы делаем наши коллективные усилия, направленные на то, чтобы сделать бездомность редкой, краткой и разовой. Марго наблюдает за Информационной системой Homeward Community Information System (HCIS) и региональным подсчетом моментов времени. Эти два источника данных вместе предоставляют как данные поперечного сечения (снимки бездомности в конкретный день), так и данные длительного периода (тенденции во времени). Эти источники данных предоставляют мощную и убедительную информацию для всех нас, поскольку мы работаем вместе над постоянным улучшением наших скоординированных мер реагирования на кризис бездомности. Полные отчеты можно найти здесь.

В Homeward мы используем данные, полученные из разговоров с людьми, находящимися в кризисной ситуации, чтобы направлять наши функции планирования и поддержки для Greater Richmond Continuum of Care. Марго и Келли Кинг Хорн, исполнительный директор Homeward, работают вместе с 2007 года. Вместе с другими сотрудниками Homeward Марго и Келли установили продуктивное партнерство, чтобы использовать данные о бездомности в нашем сообществе для принятия решений. Часто Келли просит Марго рассказать о проблеме сообщества на основе имеющихся данных. Чтобы определить, доступен ли вопрос для анализа или запрос потребует сложного сопоставления данных и статистического анализа, Келли спросит Марго, является ли ее запрос «5-минутным запросом». Эти 5-минутные запросы обычно касаются конкретных вопросов, которые задают наши партнеры или потенциальные партнеры, об опыте подгрупп населения, испытывающих бездомность, или о потенциальном совпадении между услугами для бездомных и другими системами помощи.